A . はい、ご安心ください。初めての方にもわかりやすい設営マニュアルをお渡ししており、サポートも充実しています。設営のポイントや注意事項も丁寧にご説明しますので、キャンプやアウトドアが初めてでも問題ありません。

A. 河原やキャンプ場、ご自宅の庭など、火気使用が許可されている場所でご利用いただけます。水風呂が近くにある環境（川・湖など）ですと、より本格的な体験が可能です。

A. サウナテントのサイズにより異なりますが、標準セットでおおよそ2〜4名まで快適にご利用いただけます。グループでのご利用も可能ですので、事前に人数をお知らせください。

A. 基本プランには含まれておりません。オプションとして、乾燥薪や着火剤、軍手、火ばさみなどの「薪セット」をご用意しております。ご希望の際は予約時にお知らせください。

A. テントやストーブなど一式は、通常2個口でお届けします（例：テント収納バッグ約20kg／ストーブケース約15kg）。運搬には台車や車があると便利です。

A. 目安として30〜45分程度で設営が可能です。設営に必要なペグやハンマー、手袋などはセットに含まれており、手順通りに進めれば比較的簡単です。

A. ご指定の住所までお届けし、使用後は同じ箱でそのままご返送いただけます（着払い伝票同封）。返却日はご利用最終日の翌日を基本としています。

A. テントサウナは防水設計になっており、雨天でも使用は可能です。ただし安全性や設営環境に不安がある場合は、キャンセル・日程変更のご相談も承ります。

A. 一酸化炭素チェッカーを標準装備し、安全にご利用いただけるよう配慮しています。火気使用や高温状態になるため、お子さまのご利用や火傷には十分ご注意ください。

A. クレジットカードに対応しています。

A. ご利用日3日前までのキャンセルは無料です。それ以降は所定のキャンセル料が発生いたします。天候による事情などは柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

A. 離島や一部山間部など、宅配便の対応外エリアではご利用いただけない場合がございます。お届け先が不安な場合は、お気軽に事前にお問い合わせください。